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授权赋能视角下从圈子到虚拟品牌社群的演变——基于肆拾玖坊的案例研究

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【作者】 吴静王红艺张惠琴

【Author】 Wu Jing;Wang Hongyi;Zhang Huiqin;School of Economics and Management, Southwest Jiaotong University;School of Management Science, Chengdu University of Technology;

【通讯作者】 吴静;

【机构】 西南交通大学经济管理学院成都理工大学管理科学学院

【摘要】 基于肆拾玖坊的成长历程,剖析了中国传统圈子如何通过阶层认同发展成为虚拟品牌社群的过程,并挖掘了授权赋能在虚拟品牌社群治理模式中的作用。案例研究表明,基于中国传统圈子形成的虚拟品牌社群充分发挥了圈子中的阶层认同作用,为品牌价值扩张奠定了良好的基础;授权赋能在虚拟品牌社群共治、共担、共创到共享四位一体的治理模式中起着重要的作用。其中,结构性赋能构建了一种开放性组织文化和包容性组织制度,扩大了共治程度;领导赋能增强了利益相关者的风险共担意识;心理赋能为价值创造提供了内在动机;顾客赋能则进一步通过赋能股东及粉丝,传播品牌价值,实现价值延续,确保了虚拟社群利益分享良性循环。

【关键词】 圈子虚拟品牌社群阶层认同授权赋能
【基金】 四川省社科规划项目“社群价值共创:认知盈余时代下的圈子文化”(SC18B006)
【所属期刊栏目】 专题研究 (2019年03期)
  • 【DOI】10.16471/j.cnki.11-2822/c.2019.03.002
  • 【分类号】F724.6
  • 【下载频次】90
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