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大型综合医院优化门诊服务人员配置的实践与探讨

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【作者】 陈旻洁张红施颖华余岚姚荷英孙晓凡

【Author】 CHEN Minjie;ZHANG Hong;SHI Yinghua;Renji Hospital,School of Medicine,Shanghai Jiao Tong University;

【机构】 上海交通大学医学院附属仁济医院

【摘要】 门诊是医院贯彻落实医改政策的前沿,是改善患者就医感受的重要窗口。分析了新时期门诊服务人员配置面临的挑战以及仁济医院优化门诊服务人员配置的实践情况,仁济医院结合门诊布局、门诊量以及有限的人力,通过各种方式优化门诊服务人员配置,建立了一支相对稳定、优质、高效的门诊服务团队,为建立良好的就诊秩序,改善患者就诊感受打下良好的基础。

【关键词】 综合性医院门诊人员配置
【所属期刊栏目】 医疗质量 (2017年05期)
  • 【DOI】10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.5.14
  • 【分类号】R197.3
  • 【下载频次】33
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