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医院外勤工作精细化管理实践

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【作者】 史艳茹闫沛画妍张敏胡雪慧

【Author】 SHI Yanru;YAN Pei;HUA Yan;Xijing Hospital,Military Medical University of the Air Force(The Fourth Military Medical University);

【机构】 空军军医大学(第四军医大学)西京医院空军军医大学(第四军医大学)护理学院

【摘要】 对医院外勤工作从人员、业务、物品三方面实施精细化管理。实施后,卫勤中心同期完成科室外勤工作数量有所增加,工作缺陷及科室投诉例数减少,科室护理人员对卫勤中心工作满意率由实施前的98.58%提高至98.99%(P<0.05),满意度由87.90±11.98分提高至91.22±10.21分(P<0.01)。对医院外勤工作实施精细化管理能够优化流程,提高外勤工作效率;强化业务管理水平,提高外勤工作质量;增强员工积极性,树立良好外勤形象。

【关键词】 医院外勤工作精细化管理
【所属期刊栏目】 护理质量 (2017年05期)
  • 【DOI】10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.5.27
  • 【分类号】R823
  • 【下载频次】21
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