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科室值班主任制度在处理医疗纠纷中的应用

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【作者】 邵辰杰闫翔俞青邓润智任红润尹颖周扬

【Author】 SHAO Chenjie;YAN Xiang;YU Qing;Nanjing Stomatological Hospital,Medical School of Nanjing University;

【机构】 南京大学医学院附属口腔医院/南京市口腔医院

【摘要】 口腔专科医院医疗纠纷发生与解决具有独特性,传统的医疗纠纷处理模式不利于纠纷及时、有效地解决。在门诊科室设立值班主任,明确其医疗纠纷第一责任人地位,要求参与科内纠纷首次接待,提高了医疗纠纷解决效率,并为科室发展储备了后备人才,营造了全员参与质控管理的氛围。

【关键词】 口腔专科医院医疗纠纷值班主任
【基金】 南京市医学科技发展重点项目(编号:zkx15035);南京市第七批科技发展计划项目(201507043)
【所属期刊栏目】 医疗质量 (2018年01期)
  • 【DOI】10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.1.17
  • 【分类号】R197.3
  • 【下载频次】15
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