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游客参与、预期收益与旅游亲环境行为:一个扩展的TPB理论模型

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【作者】 葛米娜

【Author】 GE Mi-na;Tourism College of Zhejiang;School of Business Administration, Zhejiang Gongshang University;

【机构】 浙江旅游职业学院浙江工商大学工商管理学院

【摘要】 运用SPSS及AMOS等统计分析方法,从游客参与的需求侧角度出发,引入计划行为理论(TPB)及模型,将"预期收益"作为新的中介变量,实地调查289名景区游客参与景区环境文明建设的行为意愿,研究结果显示:游客的态度、主观规范通过"期望收益"变量对行为意愿有显著正向影响作用,游客的感知行为控制对行为意向有显著正向影响作用。"预期收益"起到了部分中介作用。旅游景区的管理者可以通过采取措施,提高游客参与景区环境治理的预期物质收益(奖品)和精神层面的收益(文明旅游者称号)等,来促进游客参与行为,从而促进景区的可持续发展。

【关键词】 游客参与预期收益景区环境治理
【基金】 浙江省教育厅科研项目“顾客创造力的驱动机理研究‘顾客在线参与服务创新视角’”(Y201432328);杭州市哲社项目“移动UGC环境下旅游者信息分享行为分析与杭州旅游营销模式创新研究”(Z16JC077)
【所属期刊栏目】 生态旅游 (2016年04期)
  • 【DOI】10.14067/j.cnki.1673-9272.2016.04.013
  • 【分类号】F592.3
  • 【被引频次】4
  • 【下载频次】276
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