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基于AHP-FCE模型的乡村旅游服务质量评价——以武汉市大余湾为例

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【作者】 张大鹏刘红纯夏雪莹

【Author】 ZHANG Da-peng;LIU Hong-chun;XIA Xue-ying;School of Business Administration,Zhongnan University of Economics and Law;World Natural Heritage Conservation Research Center,Ministry of Housing and Urban-rural Development of the People’s Republic of China;

【机构】 中南财经政法大学工商管理学院住房和城乡建设部世界自然遗产保护研究中心

【摘要】 基于乡村旅游服务质量的内涵,初步构建了3个方面共12个指标的乡村旅游服务质量评价指标体系,并运用层次分析法(AHP)确定了指标体系的权重,进而利用模糊综合评价法(FCE)测算出武汉市大余湾乡村旅游的核心服务质量、基本服务质量、辅助服务质量3个层面最终评价结果,具体评析了大余湾乡村旅游服务质量状况,并提出了提高乡村旅游服务质量,促进景区快速发展的针对性建议。

【基金】 湖北省教育厅人文社会科学研究一般项目(15G012)
【所属期刊栏目】 景观·农村旅游 (2016年27期)
  • 【DOI】10.13989/j.cnki.0517-6611.2016.27.062
  • 【分类号】F323;F592
  • 【被引频次】8
  • 【下载频次】382
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