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品牌认知对消费者购买行为的影响

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【作者】 杨伟文刘新

【Author】 YANG Wei - wen,LIU Xin (School of Business,Central South University,Changsha 410083,China)

【机构】 中南大学商学院

【摘要】 通过提出一个概念模型,探讨品牌知识和品牌关系如何影响消费者当前购买行为和未来购买行为。研究结果表明品牌认知(包括品牌知名度和品牌形象)直接影响消费者的当前购买行为,但是不直接影响未来的购买行为;品牌认知通过品牌关系(包括品牌满意度、品牌信任和情感)影响消费者的未来购买行为,并从产品质量、服务理念、品牌形象和消费感受四个方面提出对策建议。

【关键词】 品牌认知品牌关系品牌情感消费行为
【所属期刊栏目】 商务论坛 (2010年03期)
  • 【DOI】10.13902/j.cnki.syyj.2010.03.022
  • 【分类号】F273.2
  • 【被引频次】119
  • 【下载频次】5421
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