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忠诚客户营销与我国商业银行竞争力提升

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【作者】 沈彬

【机构】 中国工商银行股份有限公司苏州留园支行

【摘要】 <正>C.K.普拉哈拉德和G.哈默在1990年出版的《哈佛商业评论》上发表的"公司的核心能力"一文中指出,把企业界关注的焦点从研究竞争策略转向了增强核心能力是企业战略理论的一个里程碑。近几年,增强核心能力的观点也开始在国内企业界流行,尤其是许多快速增长的大企业,不再热衷于制订进入世界500强的规划,而是转而思考如何深化自己的核心能力。但对于什么是企业的核心能力,怎么深化企业的核心能力等问题,学术界和企业界

【所属期刊栏目】 财政金融 (2009年12期)
  • 【分类号】F274;F832.2
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