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自助服务技术对银行业影响及相应的改进对策研究——基于整合营销传播

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【作者】 王瑒张学敏

【机构】 内蒙古大学经济管理学院

【摘要】 随着自助服务系统的日益更新和不断完善,其功能和服务项目几乎与柜台业务完全一致,人们越来越倾向于自助服务而不是柜台服务,这对银行业的发展产生了影响。本文基于自助服务系统对银行业的影响,结合整合营销传播的知识,为银行业如何应对这些影响提出建议。

【所属期刊栏目】 经济论坛 (2014年11期)
  • 【分类号】F830.49
  • 【被引频次】2
  • 【下载频次】78
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