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对整合商业银行服务渠道的几点思考

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【作者】 马超影康立飞

【机构】 中国银行秦皇岛分行中国建设银行秦皇岛分行

【摘要】 商业银行服务渠道的整合不仅可以扫除银行服务中因各种渠道发展不平衡给运营带来的一些障碍,还是全面业务从左流程、便捷客户、提升客户满意度的重要手段,在众多整合策略中,深耕营销系统数据、实现精准的客户分类,提升柜台到自助化设备的迁移率、努力实现网点和柜员的"双综合",发展多种电子平台延伸金融服务应是整合的有效之举。

【关键词】 渠道整合业务操作多元发展整合建议
【所属期刊栏目】 经济论坛 (2014年11期)
  • 【分类号】F832.2
  • 【被引频次】6
  • 【下载频次】127
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