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智慧城市建设中移动政务采纳问题研究——以厦门地区政务APP“i厦门”为例

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【作者】 赵蓓杨威

【Author】 ZHAO Bei;YANG Wei;

【机构】 厦门大学管理学院中国电信厦门分公司

【摘要】 新一代信息技术的发展是智慧城市建设的重要保障。移动政务(Mobile Government)是智慧城市中政府面向社会提供公共服务的全新模式,通过移动政务平台,公众可使用手机、电脑、平板电脑等接受政府提供的信息和服务。移动政务作为智慧城市治理成果的集中展示区,代表了城市的现代化治理水平,其使用效果取决于市民对移动政务的采纳和使用。目前国内的移动政务服务无论是从硬件技术和服务内容上来说还有很多不足,甚至有些地方为了追求政绩而盲目开发移动政务,公众的实际使用率不高。同时,公众对新时代的政府服务也比以往有了更高的要求,移动政务服务必须从过去的无序化向标准化、法制化、专业化转变。

【关键词】 智慧城市移动政务公共服务
【基金】 福建省社会科学规划项目“基于供给侧结构性改革背景的创新驱动系统与福建省产业集群升级研究”(项目编号:FJ2016B081)
  • 【DOI】10.13658/j.cnki.sar.2020.02.016
  • 【分类号】D63
  • 【下载频次】243
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