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浅议数据挖掘在银行客户关系管理中的应用

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【作者】 曾媛媛

【机构】 广西工学院信息网络中心 广西柳州545006

【摘要】 数据挖掘是信息领域中近年来快速发展的一种技术,在数据应用中起着重要的作用。介绍数据挖掘技术与客户关系管理的定义及相关概念,阐述了数据挖掘技术与银行CRM的内在联系,从数据挖掘的概念入手,针对银行客户管理的特点逐步分析了数据挖掘在银行客户关系管理中各方面的应用。

【关键词】 数据挖掘数据库客户关系管理
【所属期刊栏目】 管理与经济问题研究 (2007年S1期)
  • 【DOI】10.16375/j.cnki.cn45-1395/t.2007.s1.077
  • 【分类号】TP311.13
  • 【被引频次】8
  • 【下载频次】355
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