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共享出行企业的服务模式创新分析——以曹操出行为例

郭建玲

北方工业大学经济管理学院

摘要:随着众多的车企相继入局出行领域,在不断丰富广大民众出行场景、推动共享出行行业快速发展的同时,共享出行行业内不同企业的服务模式也呈现出了较大的差异性,成为其是否能获得长远竞争优势的关键所在。文章以曹操出行为例,通过梳理曹操出行的发展历程,揭示了其以自有车辆提供品质服务、以专职司机提供安全出行、背靠整车厂赢得规模优势和协同效应的服务模式创新,指出了其市场规模扩张缓慢、运营成本居高不下的固有运营弊端。在此基础上,本文进一步提出,曹操出行在未来可以通过纵向整合产业链资源、横向延伸生活化场景的方式,打造优势共享出行平台。
  • 专辑:

    经济与管理

  • 专题:

    交通运输经济; 贸易经济

  • 分类号:

    F724.6;F572

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