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S-O-R视角下移动阅读用户流失行为影响因素研究

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【作者】 方自金张海

【Author】 Fang Zi-jin;Zhang Hai;

【机构】 国家图书馆出版部嘉兴学院

【摘要】 为了预防移动阅读用户的流失,促进移动阅读的健康发展,以S-O-R模型理论为基础探讨了移动阅读用户流失行为的影响因素和影响路径。通过实证研究的方式,发现阅读习惯、系统质量会促使用户产生失望感,进而造成用户流失。

【关键词】 移动阅读用户流失影响因素S-O-R理论
【所属期刊栏目】 用户研究与服务 (2019年04期)
  • 【DOI】10.13897/j.cnki.hbkjty.2019.0068
  • 【分类号】G252
  • 【下载频次】85
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