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基于网络文本分析的航空小镇旅游形象维度分异研究

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【作者】 张阳靳雪龚先洁

【Author】 ZHANG Yang;JIN Xue;GONG Xianjie;School of Economics and Management,Xi’an Aeronautical University;General Aviation Industry Research Center,Xi’an Aeronautical University;School of Economics and Management,Chang’an University;

【机构】 西安航空学院经济管理学院西安航空学院通用航空产业研究中心长安大学经济与管理学院

【摘要】 以浙江省建德航空小镇为案例地,运用网络爬虫技术法和文本挖掘法,收集了携程网、去哪儿网和马蜂窝网站上401条评论和游记文本,并对文本数据进行高词频统计、社会语义网络分析和情感测度,探究了该小镇的旅游形象感知和维度分异.由此得出结论:第一,建德航空小镇的旅游形象维度具有差异性,其中旅游吸引物维度是第一层次,旅游基础设施维度是第二层次,休闲和娱乐、旅游环境和地方氛围维度是第三层次,公共基础设施维度是第四层次.第二,游客对建德航空小镇的整体感知形象是人文类新兴特色旅游地,认知成分主要由航空文化、特色小镇、休闲娱乐、旅游基础设施4个主题组成.第三,在建德航空小镇旅游形象感知中,积极情感占比大.游客满意度高,说明该小镇正面旅游形象的打造已卓有成效,形成了网络口碑效应.

【基金】 国家自然科学基金资助项目(41571346);陕西省教育厅科研计划项目资助(19JK0425)
【所属期刊栏目】 管理科学与城市科学 (2020年05期)
  • 【分类号】F592.7
  • 【下载频次】71
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