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浅谈基层移动企业的坏帐管理

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【作者】 梁国建

【机构】 四川移动通信公司德阳分公司 四川德阳618000

【摘要】 本文全面分析总结了DB移动分公司坏帐的特点和产生原因,提出了系统的解决方案,并通过实际的运作从根本上解决这一难题,对该移动分公司具有重要的意义;本文提出的系统解决坏帐的思路的做法,对其他相关电信企业也具有一定的参考价值,同时本文提出:从坏帐管理中可以发现并系统解决电信企业客户的入网规范、投诉、离网等问题,提高入网和在网客户质量,也可以成为电信企业一项避开直接竞争,深挖内部管理潜力,提高核心竞争力的兰海业务。

【关键词】 坏帐管理营销服务客户界面业务流程
【所属期刊栏目】 企业与经济管理 (2007年07期)
  • 【分类号】F626
  • 【下载频次】17
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