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聊天(chat)技术在图书馆实时参考咨询服务中的应用——以腾讯QQ为例

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【作者】 云玉芹宗凤强

【机构】 聊城大学图书馆

【摘要】 本文首先简要介绍了数字参考咨询和实时参考咨询的概念以及chat技术在图书馆的发展,然后以腾讯QQ为例,详述了QQ聊天软件在图书馆实时参考咨询服务中的应用优势,最后根据本人的工作经验,对本馆利用QQ开展实时参考咨询服务的使用效果做了几点总结,从而说明chat技术在图书馆参考咨询中的应用价值。

【关键词】 chat技术QQ实时参考咨询应用
【所属期刊栏目】 计算机与网络 (2009年26期)
  • 【分类号】G252.6
  • 【被引频次】2
  • 【下载频次】137
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