节点文献

综述客户细分的方法与技术

免费订阅

【作者】 吴小红

【机构】 河北工程大学信息与电气工程学院

【摘要】 本文以客户为导向研究各种细分方法与技术。先简要介绍各种细分方法的特点,并比较了它们之间的差异;再以细分技术为主要内容对基于客户统计学的客户细分、基于客户行为的客户细分、基于客户价值的客户细分和基于客户生命周期的客户细分四种主要的细分方法进行了详细的叙述;最后指出了现有细分方法的不足和发展方向。

【关键词】 客户细分细分方法细分技术利益细分
【所属期刊栏目】 科教前沿 (2012年01期)
  • 【分类号】TP311.13
  • 【被引频次】42
  • 【下载频次】806
节点文献中: 

本文链接的文献网络图示:

浏览历史:
下载历史: