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基层公务员职业倦怠的测量、成因与干预——基于G省的实证调查

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【作者】 谢治菊朱绍豪

【机构】 广州大学公共管理学院贵州民族大学认知科学与贫困治理研究中心

【摘要】 借用马勒斯和杰克逊所构建的MBI倦怠结构量表,从情绪耗竭、去个性化和个人成就感低落三个维度,对G省1478名基层公务员的职业倦怠情况进行测量。结果发现,G省被调查基层公务员的职业倦怠水平均值为2.30,呈中等水平,且女性公务员、乡镇公务员、18—30岁的公务员、未婚或离异公务员、普通公务员的职业倦怠程度更明显。究其原因,主要是个体层面的期望偏差与角色冲突、组织层面的机制乏力与权责不一、环境层面的资源不足与压力过大、社会层面的期望过高与支持不够。建议通过调整职业期望与调适角色冲突、提高薪酬待遇与完善相关机制、优化权责结构与减轻工作负担、正视社会期望与强化社会支持的路径来予以干预。

【基金】 教育部后期资助项目“西南地区基层公务员心态建设研究”(项目编号:19JHQ067)
【所属期刊栏目】 政治与法律 (2020年03期)
  • 【分类号】D630.3
  • 【下载频次】329
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