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全国消费者投诉情况

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  • 【栏目名称】1999年
  • 【语 种】中文;
  • 【页 码】171

【正文快照】 【全国消费者投诉情况】据全国31个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会)的统计汇总,1999年共受理消费者投诉720410件,解决70127。件,解决率97.3%,为消费者挽回经济损失54665万余元。其中属经营者有欺诈行为并得到加倍赔偿的9004件,得到加倍赔偿金额1044万元,占为消费者挽回经济损失金额的1.9%;受理进口商品投诉4468件,占总投诉量的0.62%。经消协提供案情后由政府有关部门查处罚没款2877万余元。接待消费者来访和咨询809万余人次,收到消费者表扬信15472件。 按性质分析质量问题占66.6%,价格问题占6.6%,虚假广告占1.9%,假冒商品占5.4%,计量问题占