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基于公众满意度的政府公共文化信息服务研究

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【作者】 白晶冯丹娃张睿

【Author】 BAI Jing;FENG Dan-wa;ZHANG Rui;School of Management, Harbin Normal University;

【通讯作者】 冯丹娃;

【机构】 哈尔滨师范大学管理学院

【摘要】 【目的/意义】通过研究电子信息服务平台在公共文化传播中的应用,以期提高政府供给公共文化服务的质量与效率。【方法/过程】以学者们对公共文化传播的研究为理论基础,进一步针对政府公共文化信息服务进行深入研究;用调查问卷进行实证研究,借助SPSS21.0统计分析软件,对以公众满意度为传播导向的政府公共文化信息服务水平提升进行研究,讨论了政府如何利用电子信息服务平台提供更好的公共文化服务。【结果/结论】政府应提高公众对公共文化的感知,在电子信息服务平台中单独设立公共文化版面;要满足公众的文化期望,开发多种形式的公共文化电子信息服务平台;各地区共建政府公共文化电子信息共享云端,增强信息可利用性。

【关键词】 公共文化信息传播政府电子服务平台
【基金】 国家社会科学基金项目“政府、市场和社会的生态文明建设共治机制研究”(15BKS031);黑龙江省哲学社会科学研究规划项目“新时代公共文化管理体制机制研究”(18GLD295);黑龙江省新型智库研究项目“黑龙江省农村公共文化服务体系构建研究”(18ZK018)
【所属期刊栏目】 理论研究 (2019年09期)
  • 【DOI】10.13833/j.issn.1007-7634.2019.09.003
  • 【分类号】D63;G252
  • 【下载频次】66
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