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旅游网站界面用户接受影响因素研究综述

丁希芬张宏梅

安徽师范大学国土资源与旅游学院

摘要:对国内外影响旅游网站界面用户接受的因素进行综述.国外研究主要基于计划行为理论、技术接受模型、使用-满足理论、个人创新性等理论探讨旅游网站界面接受的影响因素;国内研究主要集中在旅游目的地的官方网站、电子商务平台等网络渠道对旅游者体验以及目的地品牌形象的影响上,其他有关网站界面的研究主要基于传媒设计角度探讨具有哪些特征的网站界面设计吸引用户并被用户接受.在评述国内外影响旅游网站界面用户接受因素的基础上,总结出影响用户接受的旅游网站界面变量并进行分类:第一是技术自身因素,包括感知易用性、感知有用性、信息质量、服务质量、交互性、安全与隐私性、感知产品价值、界面视觉效果、界面个性化、协同能力;第二是个人因素,包括网络经验和个人创新性;第三是环境因素,包括社会因素和促成条件.最后指明了未来的研究方向,以及为相关旅游网站的建立提供理论指导.
  • DOI:

    10.13573/j.cnki.sjzxyxb.2016.03.014

  • 专辑:

    教育与社会科学综合; 电子技术及信息科学

  • 专题:

    互联网技术

  • 分类号:

    TP393.092

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