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组态视角下“互联网+”居家养老服务满意度影响因素构型研究

郝金磊孙柏鹏李娟

兰州财经大学工商管理学院

摘要:基于微观调研数据,运用模糊集定性比较分析法对"互联网+"居家养老服务满意度的影响因素及其组态构型进行研究,结果显示"互联网+"居家养老服务满意度主要受个体特征、服务特征、养老资源配置、信息平台建设和数据库系统建设五大要素影响;产生高服务满意度的条件组态有五种,单项条件高养老资源配置和高数据库系统建设的作用最为关键;导致低服务满意度的条件组态有四种,单项条件低服务特征的影响最为明显。
  • DOI:

    10.14084/j.cnki.cn62-1185/c.2020.03.013

  • 专辑:

    教育与社会科学综合; 政治军事与法律

  • 专题:

    中国政治与国际政治

  • 分类号:

    D669.6

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