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组态视角下“互联网+”居家养老服务满意度影响因素构型研究

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【作者】 郝金磊孙柏鹏李娟

【Author】 Hao Jinlei;Sun Baipeng;Li Juan;School of Business Administration,Lanzhou University of Finance and Economics;

【机构】 兰州财经大学工商管理学院

【摘要】 基于微观调研数据,运用模糊集定性比较分析法对"互联网+"居家养老服务满意度的影响因素及其组态构型进行研究,结果显示"互联网+"居家养老服务满意度主要受个体特征、服务特征、养老资源配置、信息平台建设和数据库系统建设五大要素影响;产生高服务满意度的条件组态有五种,单项条件高养老资源配置和高数据库系统建设的作用最为关键;导致低服务满意度的条件组态有四种,单项条件低服务特征的影响最为明显。

【基金】 国家社会科学基金项目“社会养老服务体系建设与虚拟养老院的创新和发展研究”(项目编号:12BSH070);甘肃省社会科学规划项目“‘互联网+’居家养老服务模式创新研究”(项目编号:YB074)
【所属期刊栏目】 经济社会 (2020年03期)
  • 【DOI】10.14084/j.cnki.cn62-1185/c.2020.03.013
  • 【分类号】D669.6
  • 【下载频次】331
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