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关于顾客不良行为的研究述评

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【作者】 向媛媛

【机构】 武汉商学院

【摘要】 对企业而言,如何减少破坏性行为对企业及其员工的负面影响,降低顾客破坏性行为的影响程度,成为迫在眉睫的工作。这就需要来自理论的指导,为企业的营销实践提供理论的帮助。

【关键词】 顾客不良行为研究述评
【基金】 武汉商学院校级一般项目(2018KY008)
【所属期刊栏目】 营销探秘 (2019年12期)
  • 【分类号】F713.55
  • 【下载频次】22
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