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CRM系统在企业网络营销中的作用

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【作者】 潘伟

【机构】 北京航空航天大学管理学院

【摘要】 本文从详细介绍CRM基本概念入手 ,着重分析了CRM系统在企业网络市场营销中的作用 ,为企业实现CRM提出了一些思路 ,并对CRM的实施对市场价值观念的转变进行了讨论。

【关键词】 网络营销客户关系管理CRM
  • 【DOI】10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2001.02.012
  • 【分类号】F274
  • 【被引频次】45
  • 【下载频次】370
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