节点文献

日本物流管理及关键绩效指标

免费订阅

【作者】 林克彦郑可人

【Author】 Katsuhiko Hayashi1,ZHENG Ke-ren2(1.Ryutsu Keizai University,ibaragi,Japan 301-8555;2.Beijing Wuzi University,Beijing101149,China)

【机构】 日本流通经济大学北京物资学院商学院

【摘要】 面对日益激烈的顾客服务竞争以及物流管理中日益暴露的矛盾,为更好地了解企业自身经营状况,评估企业在行业内所处的位置,更好地评价企业业绩,更好地分析原因,更好地进行决策及综合管理,当前很多日本企业在进行物流管理时,开始采用物流关键绩效指标来改善物流服务水平,并对其进行定量管理。通过物流管理提高效率,成为当前日本企业最为重要的课题。研究发现,企业经营与物流管理之间存在十分密切的关联,在制定物流管理关键绩效指标体系时,应重视其与经营指标的关联性,在进行物流成本管理、顾客服务管理的过程中,尽量实现目标的指标化,对业绩进行检验并修订计划,通过制定关键绩效指标进行相应的管理。

【关键词】 日本物流管理关键绩效指标
【所属期刊栏目】 现代物流 (2013年03期)
  • 【DOI】10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2013.03.007
  • 【分类号】F259.313
  • 【被引频次】17
  • 【下载频次】1346
节点文献中: 

本文链接的文献网络图示:

浏览历史:
下载历史: