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基于买家感知的网购平台声誉机制实证

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【作者】 林建宗

【Author】 LIN Jian-zong;Xiamen University of Technology;

【机构】 厦门理工学院商学院

【摘要】 在线声誉机制是网购平台的重要组成部分,是买家网购信任决策的重要参考。买家感知声誉信息可信度正向影响其对声誉信息的使用程度,并正向影响买家的网购金额,但声誉信息的使用度对买家网购金额的影响是负向的。发挥在线声誉机制的作用,一方面要提升声誉信息的可信度,杜绝卖家"刷信用"和报复给"差评"的买家,以及买家的恶意"差评";另一方面要提高使用声誉信息的方便性。私人秩序和公共秩序是网上交易治理不可或缺的两种机制,在保证网购平台诚信交易方面,除需要以声誉机制为基础的私人秩序之外,也需要进行以法律法规为主体的公共秩序治理。

【基金】 国家社会科学基金项目“平台型电子商务诚信体系中私人秩序的实证与运作研究”(项目编号:12BGL121)
【所属期刊栏目】 电子商务 (2016年01期)
  • 【DOI】10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2016.01.012
  • 【分类号】F724.6;F274
  • 【被引频次】6
  • 【下载频次】489
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