节点文献

B2C网络购物临场感与跨渠道搭便车意愿的影响

免费订阅

【作者】 汤定娜廖文虎

【Author】 TANG Ding-na;LIAO Wen-hu;Zhongnan University of Economics and Law;

【机构】 中南财经政法大学工商管理学院

【摘要】 在网络购物的环境中,临场感通过网络不信任影响着消费者跨渠道搭便车的意愿,模型研究表明空间临场感与认知不信任、情感不信任、跨渠道搭便车之间呈不相关关系,社会临场感与认知不信任、情感不信任、跨渠道搭便车之间呈负相关关系,认知不信任与跨渠道搭便车之间呈负相关关系,情感不信任与跨渠道搭便车之间呈正相关关系。购物网站应增强网站的个性化和生动性,加大网站与消费者之间的人机互动,营造有益的临场感,减少跨渠道搭便车的可能性。

【关键词】 临场感不信任跨渠道搭便车
【基金】 国家自然科学基金项目“多渠道零售环境下研究型购物者的感知价值与渠道转换行为研究——零售商与购物者互动视角”(71272247)
【所属期刊栏目】 营销管理 (2016年10期)
  • 【DOI】10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2016.10.010
  • 【分类号】F274;F724.6
  • 【被引频次】4
  • 【下载频次】472
节点文献中: 

本文链接的文献网络图示:

浏览历史:
下载历史: