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地铁车站客运服务质量管理

袁鑫

天津市地下铁道运营有限公司

摘要:提高地铁车站的客运服务质量管理水平,应当采用科学合理的方法,对地铁车站指标进行全面客观的界定和评价,从而起到提升地铁车站服务质量的作用。本文从分析影响地铁车站服务质量的因素入手,构建基本的地铁车辆客服务质量体系,从而找出有效提高地铁车站服务质量的措施。
  • DOI:

    10.19301/j.cnki.zncs.2016.12.289

  • 专辑:

    电子技术及信息科学; 经济与管理; 理工C(机电航空交通水利建筑能源)

  • 专题:

    铁路运输

  • 分类号:

    U293.1

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