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基于买家感知的网购平台声誉机制实证

林建宗

厦门理工学院商学院

摘要:在线声誉机制是网购平台的重要组成部分,是买家网购信任决策的重要参考。买家感知声誉信息可信度正向影响其对声誉信息的使用程度,并正向影响买家的网购金额,但声誉信息的使用度对买家网购金额的影响是负向的。发挥在线声誉机制的作用,一方面要提升声誉信息的可信度,杜绝卖家"刷信用"和报复给"差评"的买家,以及买家的恶意"差评";另一方面要提高使用声誉信息的方便性。私人秩序和公共秩序是网上交易治理不可或缺的两种机制,在保证网购平台诚信交易方面,除需要以声誉机制为基础的私人秩序之外,也需要进行以法律法规为主体的公共秩序治理。
  • DOI:

    10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2016.01.012

  • 专辑:

    经济与管理

  • 专题:

    企业经济; 贸易经济

  • 分类号:

    F724.6;F274

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